Politique de remboursement

Conditions de Garantie

Si vous rencontrez des problèmes avec la garantie de votre vélo, veuillez nous contacter à info@amperbike.com en fournissant les informations suivantes :

  • L'adresse e-mail et l'adresse de livraison utilisées lors de la commande.
  • Des photos ou de courtes vidéos des problèmes accompagnées d'une brève description.

Cette garantie s'applique uniquement au propriétaire initial d'un vélo acheté sur amperbike.com. Elle est expressément limitée au remplacement des pièces défectueuses à la seule discrétion d'AMPERBIKE.

Exclusions :

  • Les dommages ou défauts résultant d'un non-respect des instructions du manuel d'utilisation.
  • Les catastrophes naturelles, accidents, mauvaise utilisation, négligence, abus ou usage commercial.
  • Les modifications, altérations, montage incorrect ou installation de pièces ou accessoires incompatibles.
  • L'usure normale (par exemple, pneus, chambres à air, plaquettes de frein, câbles, poignées, chaîne, rayons).
  • Les erreurs de manipulation, dommages causés par l'eau, conduite extrême, cascades ou entretien inadéquat.

Les dommages liés au transport doivent être signalés dans un délai de 7 jours après la livraison. AMPERBIKE n'est pas responsable des réparations non autorisées, de l'utilisation de pièces non autorisées, ou des dommages consécutifs tels que des blessures, des dommages matériels ou des pertes économiques.

Retours et Remboursements

Les retours et remboursements ne seront acceptés qu'avec une approbation préalable. Pour demander un retour, veuillez nous contacter à info@amperbike.com.

Conditions :

  • Problèmes de Qualité : Les retours sont uniquement acceptés en cas de défaut de fabrication ou de problème de qualité non résolu.
  • Dommages de Transport : Doit être signalé dans un délai de 7 jours après la livraison pour résolution.

Notes Importantes :

  • Les retours pour des préférences personnelles (par exemple, taille, couleur ou design) ne sont pas acceptés.
  • Tous les retours doivent être préalablement approuvés. Les retours non autorisés ne seront pas traités.

Pour plus de détails, veuillez nous contacter à info@amperbike.com.